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天一冷，供暖問(wèn)題就熱起來(lái)了。這兩天，牟平區(qū)西桂小區(qū)多名業(yè)主給我們欄目打來(lái)電話，說(shuō)小區(qū)暖氣一直不熱。

西桂小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，樓內(nèi)還是傳統(tǒng)的上供下回式供熱系統(tǒng)。暖氣管從五樓開(kāi)始入戶，一層一層向下供。按理說(shuō)，樓層越高，溫度應(yīng)該越高。但是記者走訪發(fā)現(xiàn)，即便是四樓住戶家中也同樣沒(méi)有達(dá)到18度的供暖標(biāo)準(zhǔn)，而一樓住戶家中溫度只有11.5℃。

家里不暖和，業(yè)主們也是想盡了辦法。封窗、做外墻保溫、加裝暖氣片、安裝電熱板，額外花了不少錢(qián)，在家還得穿棉襖，業(yè)主們都覺(jué)得很冤枉。

聽(tīng)聞?dòng)杏浾邅?lái)小區(qū)采訪供暖問(wèn)題，樓下瞬間就聚集了十多位住戶。業(yè)主們告訴記者，小區(qū)的供暖效果并不是一直不好。由于處于供熱管網(wǎng)的末端，熱力公司曾給西桂小區(qū)單獨(dú)安裝了二次加壓循環(huán)泵，但不知什么原因，最近五六年都沒(méi)有開(kāi)過(guò)。

那么，西桂小區(qū)暖氣不熱的原因到底出在哪，有沒(méi)有辦法解決呢？記者撥打了東部熱電有限公司的客服電話，十分鐘后，便有工作人員來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

這位工作人員表示，由于熱網(wǎng)系統(tǒng)老化和部分用戶人為放水，管道失水情況比較嚴(yán)重，需要不斷地補(bǔ)進(jìn)冷水再重新加熱，以保持水壓達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)，如此一來(lái)，管網(wǎng)內(nèi)的水溫便大大降低，這是用戶家中供暖溫度不達(dá)標(biāo)的最主要原因。“我們供暖有二級(jí)站，不需要二次加壓，直供就行了，另外管網(wǎng)老化，承壓也不行，所以說(shuō)不能再使用循環(huán)泵。”東部熱電有限公司工作人員解釋說(shuō)。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年牟平區(qū)開(kāi)始對(duì)城區(qū)老舊供熱管網(wǎng)進(jìn)行集中改造，但是西桂小區(qū)并不在今年的改造范圍之內(nèi)。記者又將問(wèn)題反映給了牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局，部門(mén)表示將盡快安排人員入戶排查。對(duì)于此事，我們也將繼續(xù)關(guān)注。

【來(lái)源：煙臺(tái)廣播電視臺(tái)】

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