春運(yùn)已于1月7日啟動(dòng)，地鐵里返鄉(xiāng)客流也逐步增多。就在春運(yùn)首日，廣州地鐵二十一號(hào)線(xiàn)蘇元站工作人員及時(shí)救助了一名有心臟病史的七旬老人，老人最終轉(zhuǎn)危為安。

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當(dāng)天上午9時(shí)55分，蘇元站站臺(tái)崗馮玲燕在巡視站臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)往員村方向的站臺(tái)尾端有一位男乘客癱坐在地，身邊無(wú)人陪同。她立即上前查看，只見(jiàn)這名年約七旬的男乘客面色蒼白，雙眼緊閉，狀態(tài)很不好。

“您好，您怎么了？哪里不舒服嗎？”馮玲燕上前蹲下并輕拍老人肩膀詢(xún)問(wèn)道。

老人用微弱的聲音回應(yīng)道：“我有心臟病史，現(xiàn)在心臟不太舒服……”

馮玲燕一邊安撫老人，一邊用對(duì)講機(jī)將情況匯報(bào)車(chē)控室請(qǐng)求支援。

接報(bào)后，值班站長(zhǎng)郭應(yīng)旭第一時(shí)間攜帶應(yīng)急藥品箱及AED設(shè)備趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知站臺(tái)崗湯穎嫻搬來(lái)屏風(fēng)，為老人創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間以便救助。

“我剛剛已經(jīng)吃了治療心臟病的藥，但是沒(méi)有什么效果。麻煩幫我撥打120?！弊杂X(jué)服藥后狀況沒(méi)有好轉(zhuǎn)的老人向工作人員求助道。

“您放心，我們一定會(huì)全力幫助您的?！惫鶓?yīng)旭趕緊寬慰老人，并立即通知車(chē)控室撥打120。

與此同時(shí)，她為解開(kāi)老人的上衣領(lǐng)口，用手輕輕地按摩胸口位置，使其呼吸順暢。在等待醫(yī)護(hù)人員期間，車(chē)站通過(guò)老人提供的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系上其妻子。

考慮到天氣寒冷地上較涼，車(chē)站還特意拿來(lái)坐墊給老人墊著，取來(lái)溫水喂其緩緩喝下，并為其涂抹藥油按摩胸口，細(xì)心留意其身體狀況，確保其意識(shí)清醒。

10時(shí)21分，120醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)老人做了輸液、利用儀器觀察心臟情況等初步診療。在確定老人癥狀慢慢緩解可以移動(dòng)時(shí)，車(chē)站便與醫(yī)護(hù)人員一起將老人小心地護(hù)送上救護(hù)車(chē)。期間，老人打給妻子轉(zhuǎn)告其前往醫(yī)院陪護(hù)。事后，車(chē)站回訪(fǎng)老人妻子了解到，老人已在醫(yī)院做進(jìn)一步治療，身體已逐漸恢復(fù)。

無(wú)獨(dú)有偶，在更早的1月4日下午，廣佛線(xiàn)沙涌站也及時(shí)對(duì)一位出站時(shí)突發(fā)高血壓的七旬老人伸出援手，兩天后老人家屬還特地到車(chē)站送上感謝信。信中說(shuō)到：“你們聞?dòng)嵍鴣?lái)，對(duì)我外婆進(jìn)行了及時(shí)的救治并報(bào)120送醫(yī)院，使其轉(zhuǎn)危為安，你們這種全心全意為人民服務(wù)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣！”

廣州地鐵提醒，春運(yùn)期間人員集中流動(dòng)性增大，出行時(shí)要多注意自身狀況，家有老人的乘客更需特別注意老人出行情況。如有既往病痛或身體不適狀況，盡量結(jié)伴出行，如遇突發(fā)緊急情況可及時(shí)聯(lián)系車(chē)站工作人員尋求幫助。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：李天研 通訊員：周倩倩、李磊磊

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：李天研 通訊員：郭應(yīng)旭

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