最近，抖音聊天1.0正式上線。

(資料圖片)

和以往做社交的產品方式不一樣，這一次抖音從PC端開始切入，換一個角度做產品變成了彎道超車。

還記得以前我寫過一篇文章，寫到當時微信面臨三個新品夾擊

微信與多閃之爭背后，好友關系鏈到底是如何竊取的？

今天這篇，針對抖音聊天上線后的一些機會，產品定位做點預測。

01.抖音聊天，從培養用戶上癮開始

上癮這本書是今年我的其中一本閱讀書單，在年底前完成了書籍的閱讀。

其中本書里提到了一個上癮模型，在構建產品遵循這類模型，都可以讓產品的用戶達到上癮的效果。

在日常使用抖音的過程中，我們會出現一些輕度社交，比如利用私信。

而本書里指出，最可怕的是用戶在投入過程中逐步養成習慣，當習慣養成后就變成上癮。在《上癮》的4個模型里，分別為觸發、行動、投入、多變的酬勞。

▲上癮模型

抖音聊天會逐步滲透微信聊天、QQ聊天的時間，并且讓用戶養成上癮模型，可以尊許下面4個機制

1.觸發

通過互聯網信息獲得抖音聊天資訊，下載并安裝，使用抖音賬戶進行登錄

2.行動

用戶在抖音聊天里，開始和好友互動、聊天，產生UGC內容，并開始創建社群和添加好友。

3.投入

隨著使用時間和頻次，用戶會逐步在抖音聊天里沉淀好友和UGC的沉淀，造成信息只能在抖音聊天里查找，甚至是特定場合的好友聊天記錄或陌生好友、圖片資料都只能在抖音聊天里。

4.多變的酬賞

在抖音聊天里，我預測未來用戶之間一定可以發紅包和打賞。并通過社群進行游戲和互動社交，用戶在其中獲得情緒滿足、金錢或游戲積分收入，就像是多變的酬賞一樣，刺激用戶使用。

02.抖音聊天現在還存在的系列問題，需要產品經理們做優化

1.減少用戶新產品的操作門檻

比如在好友聊天窗口上，點擊右邊選項，沒有拉群入口。相比微信的PC端操作，這一點操作是不一樣的，目前建群只能通過左邊的建群入口，需要用戶花時間去學習。

如下分別是微信和抖音聊天的右上角操作區域

▲微信右上角操作區域

▲抖音右上角操作區域

2.視頻內容沒有轉發、點贊等入口

▲抖音聊天的短視頻播放

在抖音聊天里，好友之間分享的短視頻，相比在抖音APP里，PC端上只能進行短視頻的播放操作，用戶無法對短視頻進行評論、點贊。

3.移動端的UI設計到PC上的調整

比如1.0版本的抖音聊天，可以看到其窗口的字體和icon上都是沿用抖音移動端的，導致在電腦上會變得比較突兀。在加載界面，只有圖標和非常大的加載狀態，難免讓界面看到有點不協調。

▲抖音聊天加載界面

4.不支持轉發到群

同時在抖音聊天里，好友之間的內容無法轉發到群里。同時目前轉發的按鈕文案叫做：“分享”，這一點與實際操作場景難以對得上。

因為分享是認可內容，而轉發可能就是沒有感情的轉發一條消息。

同時轉發消息只能單條，而在微信或QQ上，用戶是可以進行轉發任意消息或者合并轉發，大大提高了聊天效率。

5.不支持轉發短視頻

本次版本的抖音聊天，幾乎還原了移動端抖音消息通知的功能邏輯、交互形態，如下是抖音聊天和抖音消息通知。

▲短視頻不支持轉發

目前好友之間分享的短視頻，僅支持回復、撤回、刪除，看起來是保持了和移動端抖音私信的功能同步，但不支持將短視頻分享給其他好友或社群。

6.聊天消息的狀態提示設計

▲聊天狀態輸入框

在抖音聊天里，消息發送后會有一個已送達、發送中等狀態的提示，其實看起來比較雞肋，在其他社交聊天工具上，用消息條的顏色狀態來表示消息發送的狀態是比較通用的做法。其次是文案的UI設計沒有做好適配，現在在MAC上就顯得字體太大，影響聊天的閱讀體驗

7.不支持其他內容類型發送

目前在1.0版的抖音聊天里，不支持發送視頻、小程序、位置等其他信息，只能發送表情包和圖片

▲聊天輸入框

03.抖音聊天，開始滲透QQ、微信的后花園

在抖音聊天之前，PC上的電腦使用時長軟件除了微信和QQ外，最長的時間或許是電腦桌面的瀏覽器了。而現在抖音聊天上線，用戶的PC在線時長也會受到沖擊，勢必會滲透微信、QQ的在線時長。

在PC端做產品的好處是，產品有足夠的獨立自主權。產品上線后，雖然要求用戶進行主動下載安裝，但好處是不需要依靠移動端的社交關系傳播，自然就不會出現安裝鏈接被封、二維碼失效的情況了。

在抖音聊天安裝后，其產品默認設置是在開機默認啟動。增加了用戶的活躍度同時，更加方便用戶遵循上癮模型在在抖音聊天里。

▲MAC安裝后的抖音聊天的默認設置

同時PC的產品可以有獨立的權限，音頻、視頻、數據權限都是直接與操作系統進行打通，產品經理有更多的產品規劃空間。

04.我認為抖音聊天的機會

1.可以快速養超級IP號

目前在抖音聊天里，可以支持搜索全網用戶，通過添加好友入口，輸入任意關鍵詞可以遍歷到該關鍵詞下的所有用戶進行好友添加。從而完全可以將自己變成一個超級賬戶。現在抖音一天可以支持添加150個好友，同時不超過5000個好友累計。

比如搜索創業，可以遍歷抖音中所有帶創業2個字名字的用戶，進行依次添加。添加后就可以進行聊天，相比微信，這一點就靈活不少。

如果關鍵詞是某個垂直行業，比如產品經理、運營，顯然可以快速的添加某個行業垂類的用戶，變成垂直賬戶。

而達到這樣的養號目的，只需要一些腳本掛在電腦上就可以操作完成，腳本通過搜索“賬戶關鍵詞”，盲目的對搜索結果添加好友，不斷累計好友數，就可以擁有一個某個垂直關鍵詞下的超級IP賬戶。

▲電腦操作腳本工具

當你有足夠多的幾個大號后，如果抖音聊天以后上線朋友圈或者類似好友社交的新能力，5000個好友的你顯然比100個好友的你更有傳播機會，賬戶也更加值錢。

2.快速建群提升視頻播放量

和微信社群一樣，通過建立抖音聊天的好友社群，將抖音短視分享在抖音群里吸引用戶點贊和轉發，去獲得更高流量推薦。但目前還不支持將短視頻轉發到其他好友或社群里。所以需要等待，但 預測這塊能力肯定是會上線的，畢竟現在是1.0版本。PC端上不支持轉發短視頻，確實不滿足用戶需求場景。

3.抖音聊天下的流量玩法

有了PC端后抖音聊天，抖音的社交玩法就不僅是好友互動了，未來相信會有幾個比較大的需求，比如群聊、抖音小程序的互動場景也會隨著PC端的用戶場景進行展開。

在沉淀一批用戶后，觀察用戶的好友關系鏈數量，未來勢必會推出抖音聊天APP端，相比之前的多閃，這一次抖音聊天選擇先把用戶進行沉淀。

就像當初的淘寶和QQ一樣，那個時候大家都還在用網頁端或者PC端，隨著移動互聯網到來，因為以前的使用習慣和投入，自然就無縫遷移到了移動端淘寶和QQ上了。

▲淘寶的PC端到移動端

建議產品經理、運營們可以提前下載抖音聊天，將其安裝，先建立一些抖音群，畢竟在PC端的好處多窗口辦公，所以相比在手機里，應用切換比移動端的APP效率更高。自然就更容易使用抖音聊天和好友進行社交。

以上就是就是今天的分享。

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