如今，國際經(jīng)濟(jì)交流越來越頻繁，國際貿(mào)易磋商環(huán)節(jié)也需要雙方面對(duì)面協(xié)商，所以旅行已經(jīng)成為一項(xiàng)正常的工作，越來越多的行業(yè)開始注重企業(yè)差旅管理，那么企業(yè)差旅管理的重點(diǎn)是什么，我們從這四個(gè)方面來看一下。

中國的差旅管理市場(chǎng)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)開發(fā)仍處于起步階段。差旅管理服務(wù)提供商將通過四個(gè)方面確保旅行：行前管理、差旅安排、異常差旅管理和安全管理。

第一，行前管理

旅行管理服務(wù)提供商需要跟蹤各目的地的政治形勢(shì)和公共事件，評(píng)估各目的地的旅行安全狀況，確定在特定時(shí)間段內(nèi)可能阻礙正常旅行的目的地，定期向客戶公布，并在客戶需要前往這些目的地時(shí)提供適當(dāng)?shù)膸椭蛻?yīng)急計(jì)劃。例如，地質(zhì)災(zāi)害、政變、動(dòng)亂和其他地區(qū)的安全警告以及緊急情況下的旅行指南；記錄奧運(yùn)會(huì)、廣交會(huì)等大型公共活動(dòng)，通知客戶并建議提前安排行程，防止客戶在活動(dòng)期間無法購買機(jī)票和酒店。

第二，差旅安排

旅行安排對(duì)于確保旅行也很重要，包括路線規(guī)劃、時(shí)間安排和旅行方式的建議和安排。例如，在中轉(zhuǎn)銜接計(jì)劃中，當(dāng)航班出現(xiàn)異常時(shí)，選擇一個(gè)大機(jī)場(chǎng)對(duì)下一趟航班進(jìn)行靈活的調(diào)整；為中轉(zhuǎn)連接留出適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，并考慮不同終端之間的連接時(shí)間。

第三，異常差旅管理

異常差旅管理是為了直接解決出行障礙，保證出行者的出行，這也是企業(yè)差旅管理的重點(diǎn)，最典型的包括在航班不可用時(shí)等待座位。企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到緊急出行時(shí)門票銷售一空的情況。當(dāng)航班和機(jī)場(chǎng)政策沒有異常時(shí)，專業(yè)旅行管理公司將申請(qǐng)全座。對(duì)于重要的旅行者，旅行管理服務(wù)提供商將有一個(gè)特別的人全程跟蹤顧客的旅行。如果航班出現(xiàn)異常或變更，將立即通知客戶并進(jìn)行后續(xù)服務(wù)，如變更簽證。

第四，安全管理

旅行安全管理反映了旅行管理作為一種企業(yè)行為，需要跟蹤和管理員工的安全。包括以下四個(gè)方面：

1.旅游管理服務(wù)提供商需要在旅游安排中盡可能考慮顧客的安全因素；

2.跟蹤客戶的旅行，隨時(shí)向客戶管理層提供旅行人員的分布圖；

3.快速定位受影響的旅客，跟蹤他們的安全情況，并向客戶的安全管理人員報(bào)告；

4.頂級(jí)服務(wù)提供商還應(yīng)提供國家/全球客戶和員工安全援助，如道路救援、警報(bào)/醫(yī)療援助和保險(xiǎn)援助。

以上就是企業(yè)差旅管理的重點(diǎn)的全部內(nèi)容。

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