11月24日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，雙十一之后，很多人都已經(jīng)收獲了自己的血拼成果，不過也有部分公司人由于選擇快遞公司不給力，至今沒看到貨。在被吐槽的快遞公司中，中國郵政的EMS占了大多數(shù)，隨后很多人在微博上吐槽，“EMS請離開快遞界”——這個話題已經(jīng)躋身新浪微博十大話題之一。

網(wǎng)友的吐槽

@Hey_小喬童鞋要努力奮斗：同樣是深圳發(fā)過來，人家韻達(dá)、圓通用了一天，你用了十一天，你是騎在蝸牛背上走過來的么?而且十天都沒有物流信息，非要我打電話投訴，快遞到了不給我送件，打電話詢問說件太多，過兩天再送，是想“傲驕”一下只有你家件多么?

@柚子葵：我想說，EMS你沒那個能耐，就別攬那么多活，行嗎?雙十一的所有東西，唯獨你家的還沒發(fā)完吧??我所有快遞都收到了，唯獨您家的還在路上!那家淘寶店也被我拉黑了，因為客服號稱天貓跟您有合作，必須發(fā)EMS!都十天了，還沒收到!

抱怨EMS占據(jù)大多數(shù)

湖南長沙的聽眾小飛說，EMS除了慢，派件員的服務(wù)態(tài)度也不好。

小飛：EMS那個派件員，他先是發(fā)了短信，中午考完試讓我去拿收音機(jī)。我到我們學(xué)校的東園要1000米，等我過去的時候，他就走了，說下午再來。別的快遞網(wǎng)購的時候都是給送貨上門的，EMS的人就是把包裹扔給小區(qū)的收發(fā)室，然后打個電話讓人下去拿。

為EMS說好話

山東的聽眾信小南說，EMS沒有大家說的那么不堪，它的網(wǎng)點齊全，能夠派送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的地區(qū)。

小南：感覺還可以，不像網(wǎng)上說的那么嚴(yán)重。EMS給人感覺是它的覆蓋面比較廣，安全性比較高，可能相對其他快遞要慢一點。就今年雙11來說，我老家在山東農(nóng)村，我們那附近好像只有圓通、信通能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其他的快遞只能到市里，而EMS是所有地方都能到的。總是往家里寄東西的話，只能選擇它。

淘寶賣家不愿意選擇EMS

杭州的絲襪賣家王婉表示，EMS又貴又慢。

王婉：EMS很少選，除非是客人主動要求，因為地處偏遠(yuǎn)，快遞沒有點的這種地方，可能會給他發(fā)EMS。一個是貴，再一個就是慢。按散件來算的話，它可以500克是收20-25，普通的快遞一般也就是10塊左右，一公斤，比它便宜差不多好幾倍。另外，EMS確實是速度比較慢，一般快遞到正常省市的話，可能兩三天，遠(yuǎn)一點的話，四、五天就到了。像EMS的話，尤其像一些節(jié)假日什么的，像雙11活動之類，沒個十幾天基本上都到不了。

從客戶的角度考慮，我們肯定是希望盡量減少因為快遞這種第三方引起的中、差評，也希望東西能夠早點到客戶手里，所以我們選擇快遞的時候，都會選擇一些網(wǎng)點比較多的，時效性比較有保障的。

EMS的客服表示，因為郵件太多，人手少，導(dǎo)致投遞阻塞。

記者：雙11的快遞肯定沒有圓通什么的多，為什么我其他家的都收到了，你們這個反而沒有啊?

客服：非常抱歉，確實是當(dāng)時郵件量比較大，我們已經(jīng)加派人手處理郵件問題了。確實非常抱歉，給您帶來不便，確實時間比較長了。我們很快就可以為您安排投遞的。

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中國郵政速遞物流股份有限公司

經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。截止2010年底，公司注冊資本80億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過210億元，員工近10萬人，業(yè)務(wù)范圍遍及全國31個省(自治區(qū)、直轄市)的所有市縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，通達(dá)包括港、澳、臺地區(qū)在內(nèi)的全球200余個國家和地區(qū)，營業(yè)網(wǎng)點超過4.5萬個。

ESM的吐槽

@壟榮同學(xué)：作為183客服，我已經(jīng)“解釋”到累癱了，請病假在家，就更別說那些投遞員了，國營又不可能馬上召集臨時工。

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關(guān)鍵詞： EMS 滾出快遞界