近期，京東在技術(shù)領(lǐng)域動作不斷。繼成立技術(shù)委員會作為京東集團整個技術(shù)決策機構(gòu)后，在業(yè)務(wù)層面又將原京東云、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)整合成為京東云與AI事業(yè)部并升級品牌為京東智聯(lián)云。京東集團技術(shù)委員會主席和京東云與AI總裁兩個職位均由周伯文博士擔任，進一步反映出京東對技術(shù)服務(wù)這條賽道的重視和支持。

隨著中央對加快“新基建”作出部署，不少企業(yè)搶抓市場機遇。京東智聯(lián)云在AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)領(lǐng)域均有布局，尤其是在政務(wù)管理、教育、醫(yī)療、零售、物流、金融等產(chǎn)業(yè)的輻射，使得京東智聯(lián)云與“新基建”高度適配，是行業(yè)少見的“新基建”的踐行者和技術(shù)引領(lǐng)者。近日，周伯文接受記者采訪，介紹了對“新基建”及其所帶來的產(chǎn)業(yè)升級的思考，以及京東如何在“新基建”難得的歷史機遇下，更好地為社會、為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好服務(wù)。

“新基建”釋放中國經(jīng)濟增長潛力，提升長期競爭力

與傳統(tǒng)基建存在本質(zhì)不同，“新基建”是信息基礎(chǔ)設(shè)施。年初，突發(fā)新冠肺炎疫情，網(wǎng)上購物、云視頻、云辦公融入大眾日常生活和工作，其背后是技術(shù)支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

“新基建”被賦予新科技的內(nèi)涵。談到對“新基建”的理解，擁有科學家背景，又善于獨立思考問題的周伯文用了一個生動的類比做解讀。

他說，如果把世界分成原子和比特兩個孿生世界，原子是物理世界的基本單元，對應(yīng)的比特是信息世界的基本單元。傳統(tǒng)基建下的“鐵公基”，是把原子搬運好;而“新基建”則是更“聰明”的把比特搬運好。這兩種形式相互依存，為了更好的移動原子，就必須要“聰明”的移動比特，使其更數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，創(chuàng)造一個跟物理世界匹配的孿生數(shù)字世界。在這個孿生數(shù)字世界，我們能更好地移動“比特”，進而更有效率地提高“原子”移動的速率，降低成本、提高效率、提升體驗。

在“新基建”加持下，更高效地移動“比特”有何好處?周伯文以京東零售物流為例進一步解釋說，京東有數(shù)十億的SKU，每個SKU是物理世界的一件商品，通過電商、移動互聯(lián)網(wǎng)的方式，我們把原子信息通過比特的形式呈現(xiàn)給消費者。我們通過搜索推薦廣告等各種早期的人工智能技術(shù)，讓消費者在互聯(lián)網(wǎng)上更方便的找到貨，今天我們又有了更多新的方式。用戶在購買商品時，我們通過移動比特信息來幫助客戶更便捷的找到貨，然后在京東物流的倉庫里面，每件貨物移動的后面都有一大串的技術(shù)和數(shù)據(jù)在支撐，我們通過比特的移動能夠更精準地控制一件貨是怎么從客戶下單開始，拆解到對應(yīng)的倉庫，用最短的路徑、最低的價格、最合適的方式送達到客戶手上，這就是在移動原子的過程中通過一系列比特的移動和理解讓運行過程更精確。所以通過“比特”的移動，可以更高效地搬運“原子”。此外，移動了“比特”，很多時候就不需要移動“原子”，比如在疫情期間，遠程辦公，云視頻會議就是通過移動“比特”的方式取代移動“原子”，既降低了社會成本也降低了疫情風險。

對京東來說，一方面身體力行參與“新基建”建設(shè)，另一方面以智能供應(yīng)鏈為抓手，通過人工智能、數(shù)據(jù)中心、5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等釋放包括智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施各個環(huán)節(jié)的能力。

談到京東在“新基建”方面的優(yōu)勢，周伯文認為，一方面京東智聯(lián)云具備長期的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的深度積累，能夠發(fā)揮“超級平臺”的支持作用，把技術(shù)與行業(yè)結(jié)合起來，在“新基建”基礎(chǔ)上幫助更多的企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型;另一方面京東對實體產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化的融合有非常深的理解和體會。“京東可能是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最懂實體經(jīng)濟的，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟實體經(jīng)濟融合最緊密的這么一個企業(yè)。”周伯文說，京東智聯(lián)云繼承京東的這種行業(yè)屬性，其定位是最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)企業(yè)。

推動“新基建”落地 京東智聯(lián)云幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“新基建”下，技術(shù)與產(chǎn)業(yè)想要深度融合，必須要有懂產(chǎn)業(yè)的技術(shù)服務(wù)類的超級平臺、接口作為樞紐，承擔“新基建”由戰(zhàn)略、資本、技術(shù)資源，向產(chǎn)業(yè)紅利與社會價值過渡的轉(zhuǎn)換。京東智聯(lián)云的戰(zhàn)略定位與產(chǎn)業(yè)基因，使其成為這一技術(shù)服務(wù)超級平臺、接口的絕佳選擇。

周伯文認為，幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，京東智聯(lián)云結(jié)合京東智能供應(yīng)鏈，在三個方面呈現(xiàn)比較好的、獨特的優(yōu)勢。

首先，京東順勢而為進行技術(shù)融合，成立京東云與AI事業(yè)部，升級“京東智聯(lián)云”品牌。推出AI(人工智能)，Big Data(大數(shù)據(jù))，Cloud(云計算)，Device(物聯(lián)網(wǎng))，Exploration(不斷創(chuàng)新探索)相互融合 的“ABCDE”技術(shù)戰(zhàn)略。作為京東集團對外技術(shù)輸出的核心通道，京東智聯(lián)云正在進一步推動京東以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)的發(fā)展，并對外賦能助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字升級。

周伯文表示，京東智聯(lián)云將極大提升京東集團在技術(shù)服務(wù)板塊的競爭力，與零售、物流、數(shù)字科技組成京東四大核心業(yè)務(wù)版圖。同時，也是輸出京東經(jīng)過千錘百煉的技術(shù)和服務(wù)的主要通道。“這不僅僅是組織升級和品牌的升級，同時包括全集團共建具有核心優(yōu)勢的零售云、物流云、金融云、城市云，這四朵云全部都會成為京東智聯(lián)云上面的核心能力，充分發(fā)揮了京東各體系對行業(yè)的深度理解和技術(shù)服務(wù)相融合，以這樣一個最好的方式提供給客戶使用。”

其次，京東集團的定位是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，所以京東的這種產(chǎn)業(yè)基因和定位讓京東智聯(lián)云對TO B企業(yè)服務(wù)的學習程度和對產(chǎn)業(yè)的理解程度遠高于其他企業(yè)。“京東很大的一個特點就是具有很強的零售基因，我們所有的技術(shù)都在京東非常豐富的線上線下零售、搜索推薦、客服、廣告，還有物流、冷鏈、無人車包括金融支付等等場景千錘百煉，并被大量用戶日復一日、年復一年地使用過，經(jīng)歷過618大促、11.11的大促等等，這是我們非常強的一個優(yōu)勢。”周伯文說。

此外，京東在人才、客戶、生態(tài)、伙伴方面都做了充足準備。目前，京東研發(fā)體系的員工數(shù)量超1.8萬人，2019年京東專利申請量達3651件，全面進入國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)第一陣營。周伯文表示，京東智聯(lián)云同時具備物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集、云計算和非常落地的AI算法能力，同時也具備對行業(yè)的深度理解。他認為，下一階段AI必須要和云、IoT、場景以及產(chǎn)業(yè)鏈更緊密連接。“京東智聯(lián)云在合適的時間，在天時地利人和的情況下做好了準備，所以接下來我們更加期待。”

“新基建不是百米沖刺，而是一場馬拉松，是一個長期的過程，并非企業(yè)IT化就能實現(xiàn)。”周伯文認為，從企業(yè)自身發(fā)展來看，“新基建”更是“CEO”工程，是一個長期積累的過程，不能以短期的眼光度量，需要產(chǎn)業(yè)實踐者的開放與決策者的理性和耐性，更需要深耕產(chǎn)業(yè)的土壤，瞄準提升產(chǎn)業(yè)效率的目標。

智能供應(yīng)鏈是“新基建”體系快速運轉(zhuǎn)的“新軸承”

供應(yīng)鏈水平是國家競爭力的重要標志，產(chǎn)業(yè)鏈條具備深度和廣度，涉及制造、加工、流通、售后、技術(shù)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又延伸出多個產(chǎn)業(yè)。因此一些業(yè)內(nèi)人士主張在“新基建”的核心規(guī)劃中，將智能供應(yīng)鏈納入其中，為未來產(chǎn)業(yè)升級夯實基礎(chǔ)。

在智能供應(yīng)鏈和智能物流的建設(shè)上，早在2019年8月，京東便入選國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺，領(lǐng)銜智能供應(yīng)鏈國家戰(zhàn)略發(fā)展。目前，京東正在以技術(shù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以供應(yīng)鏈和物流為依托，全力投入新一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。“ABCDE”技術(shù)的深度融合，將更加體系化地推動京東的智能供應(yīng)鏈和智能物流融入“新基建”的總體部署。而作為京東技術(shù)輸出核心通道，京東智聯(lián)云在建設(shè)“智能供應(yīng)鏈”為代表的具有京東優(yōu)勢的“新基建”過程中發(fā)揮重要勢能。

京東智聯(lián)云的技術(shù)融合以及智能供應(yīng)鏈的獨特優(yōu)勢，可以構(gòu)筑一個負責“新基建”體系快速運轉(zhuǎn)的“新軸承”。周伯文表示，通過“ABCDE”戰(zhàn)略的技術(shù)融合，京東智聯(lián)云憑借京東在生產(chǎn)、流通、消費三大應(yīng)用場景的實踐積累，在上游可以提升產(chǎn)業(yè)資源配置能力、協(xié)同能力及服務(wù)支撐能力，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，幫助傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型;在消費端，可以讓消費者更便捷地享受到“好產(chǎn)品”、“好價格”、“好服務(wù)”、“好體驗”及個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

疫情是一面鏡子，讓政府、企業(yè)等組織意識到了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的價值。疫情期間，京東智聯(lián)云相繼發(fā)布的應(yīng)急資源信息發(fā)布與匹配平臺、智能疫情助理、云視頻會議服務(wù)、線上課堂與編程課程、遠程家庭醫(yī)生等都是在移動“原子”基礎(chǔ)上移動“比特”。截至目前，京東智聯(lián)云已幫助上千家政府、醫(yī)療機構(gòu)緊急尋找并在線交付應(yīng)急抗疫物資累計超過6.6億件，為3000多個企業(yè)提供免費遠程視頻會議服務(wù)，保障數(shù)十萬學生“停課不停學”，幫助數(shù)百萬用戶通過科技手段抗擊疫情。而這背后是基于京東“ABCDE”戰(zhàn)略打造的人工智能平臺、智能物聯(lián)網(wǎng)平臺、智能供應(yīng)鏈平臺及云平臺等的資源和技術(shù)能力，目前都已成為智能供應(yīng)鏈不可或缺的核心設(shè)施。

“我們大致的產(chǎn)品方向是以智能供應(yīng)鏈為抓手，服務(wù)企業(yè)、政府數(shù)字化，以協(xié)同集團零售、物流、金融、城市四朵云和繁榮豐富的生態(tài)系統(tǒng)為依托，打造全站融合AI、Big Data、Cloud、IoT技術(shù)的產(chǎn)品、解決方案，我們正在做大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化，而且一直在做。”周伯文說。

在此背景下，京東提出了“技術(shù)惠捷”的概念。基于這一概念，京東將以技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以供應(yīng)鏈和物流為依托，打造高效的新一代基礎(chǔ)設(shè)施;推進5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等科技升級發(fā)展加速，大幅提升技術(shù)和服務(wù)能力，從而使每個個體和組織都能夠更高效、更便捷、更平等地獲取商品和服務(wù);使更多行業(yè)加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級;使社會創(chuàng)新力和生產(chǎn)力大幅提升，實現(xiàn)社會發(fā)展的更高效率，最終讓消費者在更大范圍內(nèi)和更高水平上享受到技術(shù)發(fā)展帶來的紅利。(凌紀偉)

關(guān)鍵詞： 京東云與AI總裁 周伯文